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闲鱼买的手机有问题怎么办

来源:淳美吧 1.18W 次
闲鱼买的手机有问题怎么办

如果签收了好几天用了几天之后有问题的,这个没办法的,只是是刚签收的,发现问题,可以联系卖家协商退货。如果卖家不给退可以申请小二介入一下,不过成功率一半一半吧,看你提供的问题凭证是否充足。我们在闲鱼平台购买二手产品的时候,一定要学会去验货,尤其是一些比较贵重的产品,如果买到假货的话,后期维权会比较的麻烦

这个问题需要细化:买了多久出现的什么问题是不是人为损坏买之前卖家是否有什么特别嘱咐的,例如不能刷机越狱之类的。答案其实很简单。请对号入座。

大前提,闲鱼后台是否已经确认收货因为闲鱼是二手交易平台,平台并不能完全保障已经成功的交易进行退换货。1.没有确认收货并且寄回换货或者维修,你可以申请延长确认收货时间,或者直接与卖家协商退货,卖家不同意并且你就是非要退的话,你就要申请平台介入,提交相关证据证明手机有问题。2.如果已经确认收货,参考以下内容。

第一种情况,卖家承诺有保修范围(电池,屏幕,外壳,主板,摄像头之类)及保修时间(多久时间内),并且手机出现的问题在保修时间以及保修范围内,这种有保修承诺的大多数卖家是专业手机卖家,他们发布的商品都是手机,并且有完整的售后流程服务。这种情况就可以直接联系卖家协商寄回维修或者其他方案。这个寄回过程你要能承受的住,碰到靠谱的卖家还好,一切顺利维修好给你发回来。碰到不靠谱的你就game over了,无限期拖延下去,或者收到后各种理由让你拿维修费。碰到更没谱的,你就别指望给你寄回来了。到底是靠谱,不靠谱,没谱,这需要你自己甄别了。

第二种情况,买之前没有任何保修承诺,商品描述里手机完好,就是简单的个人卖家出售自己用的二手手机,这种情况一般是先协商,大部分情况是不可能协商成功,并且被对方拉黑。先抛开手机是否有问题不做辩解,对于卖家来说,到手的钱怎么可能退给你协商不成,可以联系闲鱼客服说明情况,闲鱼客服可能会打电话给卖家帮助协商,作用微乎其微。这种情况下,送你一句话,花钱买教训。

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