天猫客服怎么回应退运费险

天猫客服回应：退货后退货运费险不够，则按正常负责的一方弥补。

1、如果因商品的质量问题、或由卖家原因引起的退货，剩余的运费，则由卖家弥补。

2、如果因买家无理由退货，引起的运费不足问题，则由买家将运费补足。