工商银行卡状态异常恢复流程

异常原因及恢复流程如下

【1】账户长期未使用，持本人身份证件和管控账户，到本异地任意营业网点办理。也可以在手机银行里面申请解除，但是手机银行解除限制功能仅限身份证客户，自助注册客户仅支持余额小于5万元的储蓄卡/存折使用。

【2】证件到期未更新，预留的身份证件已过期，根据监管要求，需要主动更新证件有效期，可通过手机银行或者是网点办理身份证实时更新，具体请以实际操作页面显示为准。

【3】身份信息有误，针对非实名和证件有效期错误等客户身份信息有误的客户开展交易限制措施，需要及时的完成实名认证或者是更正信息，具体中止时间及中止情况等，请以各分行规定为准。

【4】新开账户只收不付，为防范电子网络新型违法犯罪活动，针对新开账户开展电话回访工作。如账户为非本人使用或一周内多次联系未成功(如长时间关机、停机、空号)等异常情况，会对账户实施“只收不付”管控，需要本人携带有效身份证件、银行卡到任意营业网点重新核实身份、留存证件信息以及联网核查，在完成身份识别后，可办理解控。