乘务员对工作缺乏热情的对策

“职业倦怠”又称“职业枯竭症”，它是一种由工作引发的心理枯竭现象。空乘职业的特殊性，更容易诱发职业倦怠的产生。本文从空乘人员职业倦怠产生的原因、所带来的影响着手分析，给出相应的解决办法。在缓解空乘人员职业压力、提高航空公司管理水平、提升公司服务质量并为整个民航业的发展方面提供一些帮助。