然后显示个性化设置未响应

这是因为软件和系统产生冲突，只需要将该软件卸载即可。

工具：电脑。

1、开机按F8进入安全模式，打开电脑桌面上的控制面板。

2、点击控制面板上的【程序和功能】。

3、找到需要卸载的软件，再点击鼠标右键，选择【卸载】。

4、在弹出的页面上点击【卸载】。

5、然后继续点击【下一步】。

6、最后点击界面右下角的【关闭】即可。