洛阳公交宗旨

服务乘客必须做到“三心”，即细心、耐心、真心，倡导驾驶员在营运中关注细节、体贴周到，耐心解答、百问不厌，乘客需要、真诚帮助，让乘客真正享受满意的公交服务。

驾驶员结合“微笑服务”活动，表示不甩站、不接龙、不催客，文明驾驶，礼貌待客，让乘客乘坐“放心公交”、“满意公交”。