是指洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。有丰富经验的洽谈人员能以很小的让步就换得对方更大的让步,而且还会让对方高高兴兴、心满意足地接受。
相反,有的洽谈人员一再让步,对方还是不能满足,不肯接受。这里就有一个让步技巧和让步方法问题。