惠普蓝牙鼠标失灵的解决方法

蓝牙鼠标有时失灵

1、2.4G无线鼠标没反应

首先，确认电脑能够正常使用鼠标，不能确认的情况下，可以找一个有线鼠标测试即可。

如果不能使用，那要先把电脑能使用鼠标的问题解决就行的

如果能使用，那把无线鼠标接收器插入到电脑USB口。

检查无线鼠标电池是否安装正确，有的品牌新买的鼠标电池是安装好的，有一绝缘小纸拉条，拉开即可

检查无线鼠标 开关 ，置于“ON”的位置。部分入 门 级鼠标无开关，那装装了电池就表示已经开启。

确保接收器和无线鼠标间没有明显的物体阻挡，有的USB接口处于四周为金属板的凹槽内，这样信号会受到严重的屏蔽，建议使用延长线或更换其它位置USB接口。如果是台式机，建议置于机箱前置USB接口确保2米内没有WIFI无线信号源或其它高频无线信号源。

更换不同的USB口测试

更换电脑测试

更换电池测试。有的新买的鼠标也会存在原配电池掉电情况。

对码配对操作。无线鼠标有可能掉码，即忘记谁是它的伴侣是谁了，需要用官方提供的对码软件做对码操作，配对成功，又可以正常使用了。

如果按以上操作多次还是不能使用，基本就有故障问题了，需要联系售后处理。

2、一般蓝牙鼠标无反应

一般蓝牙鼠标有蓝牙标识，鼠标底部有连接按钮、开关。

确保电脑有蓝牙功能，检测方法：计算机图片上点右键，点属性，打开“设备管理器”，里面有蓝牙标识，表示有蓝牙功能。

如电脑无蓝牙功能，则需要额外购置蓝牙适配器，加上第三方蓝牙连接软件，可以实现与蓝牙鼠标的连接。

检查电脑蓝牙是否开启，有的电脑有物理开关，需要置于开的状态

检查电脑蓝牙是否开启，有的电脑有物理开关，需要置于开的状态

按蓝牙鼠标底部连接按钮，使鼠标进行到配对状态，通过电脑蓝牙搜索面板对其搜索，搜索到后点连接即可。

对电脑蓝牙驱动进行更新，建议下载“驱动精灵”对电脑蓝牙驱动进行更新

用另外正常带蓝牙的电脑，做连接测试

如果以上方法都无效，则建议做售后处理。