淘宝退货流程

退款的形式分为两种：1、未收到货 。2、已收到货。 请根据实际情况选择。

未收到货退货流程

步骤1、登录淘宝网，点击“我的淘宝”。

步骤2、点击“已买到的宝贝”。

步骤3、选择需要退货的宝贝，点击“退款/退货”。

步骤4、第一种情况，未收到货。点击未收到货。

步骤5、一、选择退货原因：

    1.协商一致退款

2.未按约时间发货

3.虚假发货

4.其他。

二、在退款说明中输入0—200个字。

三、上传凭证：图片最多可以上传3张，而且图片的大小不能超过5M，支持GIF、JPG、PMG，三种图片格式。

四、点击提交退款申请。

步骤6、提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内，如果卖家对退货申请不做任何处理和回应，3天之后，未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议，可以申请淘宝客服介入处理。 退款成功后，会提醒你申请退款成功，退款的金额已经退款到支付宝了。

已收到货退货流程

步骤1、登录淘宝网，点击“我的淘宝”。

步骤2、点击“已买到的宝贝”。

步骤3、 选择需要退货的宝贝，点击“退款/退货”。

步骤4、点击已收到货。

步骤5、一、选择是否退货

二、选择需要退款金额

三、选择退款原因：

    1.商品质量问题

2.收到商品描述不符

3.退运费

4.发票问题

5.其他

四、在退款说明中输入0-200个字。

五、上传凭证。选择要上传的图片，上传的图片数量不能超过3张。每张图片不能超过5M，且支持GIF、JPG、PMG，三种图片格式。

步骤6、点击提交申请。提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内，如果卖家对退货申请不做任何处理和回应，3天之后，未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议，可以申请淘宝客服介入处理。退款成功后，会提醒你申请退款成功，退款的金额已经退款到支付宝了。