天猫客服好评率怎么计算

天猫客服的好评率一般都是从平台的商家来进行计算，商家可以通过买家对商家的商品好评说明客服也进行评价，有的买家直接评价商品也进行给客服进行评价，这个好评率直接从平台的评价看出。